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使用说明
本系统用于清北教育各校区运营协同,左侧为表单目录,按业务分组排列,点击即可进入对应模块。
一、模块分组
- 客户管理:01 意向客户、02 客户跟进、03 签单缴费、04 续费跟进。
- 教务管理:05 排课表、06 课消记录、07 成绩汇总、08 巡课记录。
- 档案管理:09 课后跟进、10 科目课时明细、11 学生档案、12 员工通讯录。
- 业务总览:13 业务总览(数据看板)。
二、常用操作
- 各表单顶部为「新增」卡片,下方为「列表」卡片,可按关键字、校区、年级等筛选。
- 01/02/03 表单除「备注」外均为必填;家长联系方式在系统无匹配记录时可直接手填。
- 11 学生档案:点击学生姓名或编号弹出学员档案,含基本信息、已报课程、课消情况、剩余课程、课后跟进、成绩六部分;点击每个部分的标题栏可单独弹出该部分详情。
- 05 排课表:先选校区与课程类型,再选年级科目,勾选上课日期自动生成排课并匹配学生名单;老师可输入姓名搜索添加(可多选)。
- 06 课消记录:选择「授课老师 / 课程类型 / 上课时间」后自动带出该堂课学生,可批量消课。
三、权限说明
- 删除操作仅管理员 / 校区负责人 / 校长可见;普通账号只能查看与录入本人数据。
- 所有表单底部显示「填报人」,自动记录当前登录账号,请勿代填他人数据。
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新增意向客户
意向客户列表
新增跟进记录
跟进记录列表
新增学生
学生列表
数据导出 (选内容+筛条件→查询预览→再选导出版本)
预览结果
先选择导出内容与筛选条件,点「查询预览」查看结果
新增签单/缴费
课程与学员信息
缴费信息
签单列表
科目课时明细(自动汇总)
新增课消记录(按排课消课)
请先选择 授课老师 / 课程类型 / 上课时间(均来自排课表),系统将自动匹配排课并带出该堂课学生(可手工增删、改课次)。
课消列表
退费录入
输入学生姓名 / 家长姓名 / 学生编号搜索,勾选需退费的科目(支持多科只退部分),填写退费金额、退费课次(默认剩余课次,可修改)、退费时间与凭证,提交后由总部人员审批。审批通过自动扣减剩余课次,无剩余课程的学员将自动标记为「已到期」。
填报人:
退费审批 / 记录
新增排课
请先选择月份
先选月份,再勾选当月具体上课日期(如8月1日、8月3日…),每个日期生成一条排课。
请先选择年级科目
输入姓名搜索添加
排课列表
员工通讯录
以下为系统全部员工,后续将依据角色/校区进行内容权限管理。
兼职老师(无登录账号,由教务负责排课与课消)
兼职老师仅登记姓名与校区,可作为排课/课消的老师,也可被关联为首咨老师、跟进人、跟进老师、签约人。
新增续费跟进
填报人:
续费跟进列表
课后跟进在「课消记录」列表的「课后跟进」列中填写,无需在此单独录入。
课后跟进列表
录入客户反馈
客户反馈列表
录入成绩(一次录入该学生全部科目)
请先选择学生,将自动带出该学生报读科目(标 ★ 的为必填)。
填报人:
成绩列表
新增巡课记录
—
输入姓名搜索添加
输入姓名搜索添加
填报人:
巡课记录列表
客户漏斗
各模块数据概览
今日课表 查看全部 ›
预警与关怀
0
课次预警
剩余课次 ≤ 3 的学员(点击查看名单)
0
本月生日
点击查看寿星名单
0
休眠学员
完课未续费(点击查看)
